Empfangsmitarbeiter / Rezeptionsmitarbeiter

"Der erste Eindruck entscheidet, der letzte Eindruck bleibt."

Das Hotel Bellevue Spa & Resort Reiterhof****, im Luftkurort Wirsberg gelegen, ist ein Hotel mit einem phantastischen Panoramablick über das Kulmbacher Land. Unser Hotel ist seit über 40 Jahren als gehobener Gastgeber für Tagungsgäste und Besucher der Bayreuther Festspiele, aber auch für Sportreisende, Erholungssuchende und Familien weit über die Grenzen der Region hinaus bekannt.

Um unseren Gästen den bestmöglichen Service bieten zu können, suchen wir ab sofort

Rezeptionsmitarbeiter/Empfangsmitarbeiter/Concierge (m/w/d)

Als Rezeptionsmitarbeiter/Concierge sind Sie die erste und die letzte Station unserer Hotelgäste. Sie sind sozusagen "das Gesicht des Hotel Reiterhof". Mit Ihrer freundlichen und zuvorkommenden Art empfangen Sie unsere Gäste und heißen Sie in unserem Haus herzlich willkommen. Darüber hinaus beraten Sie unsere Gäste zum Beispiel hinsichtlich technischer Fragen unser Haus betreffend und zu Fragen von z. B. Freizeitaktivitäten und Angeboten unserer Beautyfarm. Ihrem Aufgabenbereich obliegt es auch, Gästen und Interessenten am Telefon qualifiziert Auskunft zu geben. Dabei arbeiten Sie Hand in Hand mit den Kollegen unserer Eventplanung und dem Marketing, aber auch mit der Küche und dem Restaurant. Sie planen und organisieren die Bettenbelegung mit unserem Buchungssystem.

Ihr Aufgabenbereich:

• Empfang und Verabschiedung unserer Gäste
• Beratung, Verkauf und Gutscheinerstellung zu bestehenden Angeboten und Arrangements
• Kontrolle der Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Weckdienst, Erfüllen der Gästewünsche etc.
• Führen von persönlichen und telefonischen Beratungs-und Verkaufsgesprächen mit Gästen
• Erledigung der üblichen Korrespondenz
• Reibungslose Übergabe innerhalb des Schichtsystems
• Ein offenes Ohr für die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste

Ihr Profil:

• Ausbildung als Hotelfachkraft oder entsprechende Erfahrung bzw. Ausbildung in einem Kaufmännischen Beruf
• qualifizierte und motivierte Quereinsteiger sind uns auch sehr willkommen
• Gepflegtes Erscheinungsbild, positive Ausstrahlung und sehr gute Umgangsformen.
• Sie vermitteln gerne den Gästen ein positives und familiäres Urlaubsgefühl während des Aufenthaltes.
• Sie bewegen sich sicher und stilvoll in einem gehobenen Ambiente mit anspruchsvollen Gästen
• Sie arbeiten sauber, gewissenhaft und zuverlässig und besitzen die Fähigkeit in einem Team zu agieren
• Sie haben gute Kenntnisse von Microsoft Office und EDV.

Wir möchten, dass Sie sich wohlfühlen und bieten:

• Sozialversicherungspflichtige Vollzeitanstellung, aber auch Teilzeitanstellung möglich
• nach der Probezeit unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ausgezeichnetes und familiäres Betriebsklima
• Ermöglichung individueller Freiwünsche durch flexible Dienstplangestaltung
• kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel
• Mitarbeiterkonditionen für alle Hotelleistungen
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien - kooperativer Führungsstil, bei dem auch Sie Ihre persönliche Ideen einbringen können

Wir bieten Ihnen einen verantwortungsvollen Aufgabenbereich, den Sie mit Ihren individuellen Stärken bereichern können.

Unser familiengeführtes Haus liegt in einer Region - zentral zwischen Kulmbach und Bayreuth - mit niedrigen Lebenshaltungskosten und Mieten und vielen Möglichkeiten zur individuellen Freizeitgestaltung. Verschiedene Einkaufsmöglichkeiten, Kindertagesstätten und Schulen befinden sich direkt vor Ort. Die nächste Autobahnanschlussstelle befindet sich ca. 10 Minuten Fahrtzeit entfernt. Falls Sie nicht ansässig sind, sind wir gerne bei der Wohnungssuche behilflich.

Hotel Reiterhof Bellevue Spa & Resort ****S
z. H. Frau Susanne Eckert
Sessenreuther Str. 50
95339 Wirsberg